Много мебели

Здравствуйте. Недавно купил в магазине Много мебели в Набережных Челнах диван. Его привезли, подняли мы диван сами. А диван оказался бракованный и нам его не поменяли, ссылаются на то, что мы сами сделали брак, хотя после обнаружения брака сразу позвонили в магазин. Получается не меняют, так каждого обманывают. Что это за магазин такой? Чушь, а не магазин

плохо работают. заказы не выполняют вовремя ,деньги берут 100% .телефоны по доставке отключены, менеджеры кормят обещаниями(и п батагова н в )что находится тц арзан.по заказу нечего неизвестно прошло полтора месеца с сентября